河南柘城：“一件事”集成办 “高效办成一件事”

“我以为我办的这个业务会很麻烦，没想到十来分钟就受理好了，流程很快，服务态度很好，给他们的服务点个赞。”10月30日，河南省商丘市柘城县市民杨女士在家收到社保卡等证件后高兴地说。

图为工作人员正耐心细致地为居民“高效办成一件事”

近日，杨女士到柘城县行政服务大厅为孩子办理预防接种证、新生儿落户、社保卡申领、医保参保登记等多件证明，在一个窗口就完成了初审。几天后，杨女士在家就收到了社保卡等证件。

柘城县行政审批和政务信息管理局整合部门资源、优化业务流程，加快构建更加便捷、高效的跨部门联办模式，全力推进“高效办成一件事”，推动政务服务提质增效。

“从我到窗口这，也就七八分钟，一站式的都办好了。”市民王先生说，到水电气热网联合报装“一件事”窗口办理水电气暖安装，通过跨部门联办，解决了多环节、多处跑、多次跑的问题。

水电气热网联合报装“一件事”窗口负责人王婷婷介绍说：“水电气热网接入外线工程联合审批、供电报装、燃气报装、供排水报装、供热报装、通信报装6项事集合为水电气热网联合报装‘一件事’，最多1个工作日可办结。”

据悉，柘城县行政审批和政务信息管理局成立了“高效办成一件事”专门窗口，由各部门协同配合相关审批部门，持续推动“一件事一次办、一类事一站办”，并大力推进线上办事“一网通办”，企业和群众诉求“一线应答”，以并联审批为基础，推动申请表单多表合一、线上一网申请、材料一次提交、线上线下联动，最大限度利企便民。

“我们将需要办理的事项整合为‘新生儿一件事’集成服务场景，通过线上提交申请，后台卫健、公安、医保、人社等部门审查，然后审批办结，有效减少了办事材料数量和群众跑动次数。”卫生健康委员会窗口办事员许盼说。（光明日报全媒体记者 丁艳 通讯员 马学贤）

编辑：柘城网