柘城县政务服务中心对重点项目实行 “绿色通道”服务的工作方案的通知

县政务服务中心关于对重点项目实行

“绿色通道”服务的工作方案

为贯彻落实县委、县政府“一区两带”战略部署，充分发挥重点项目在我县经济社会发展中的拉动作用，结合实际，县政务服务中心决定将对重点项目审批实行“绿色通道”服务，进一步提高办事效率，提高服务质量，促使项目早落实、早建成、早见效，加快柘城县振兴发展，制订以下工作方案：

一、服务范围

经县委、县政府审定，县人大审议通过的柘城县年度重点项目计划的项目（包括正式项目和预备项目）。

二、服务举措

1、提前介入、服务前移。

对纳入“绿色通道”的项目，各窗口为重点项目提供业务申请、咨询、指导等提前介入服务，对申报手续复杂的事项主动联系、主动上门、主动辅导，帮助企业做好报批前期各项准备工作。

2、一次告知，特事特办。

按照“优先办理、特事特办、主动服务、专人负责”的基本要求，简化程序，从快办理。对审批事项所涉及的申报条件、申报材料、审批部门、办事程序、承诺时限、收费标准及办事过程中需要补正的材料，实行一次性告知。对基本审批条件具备、申报材料主件齐全的重点项目，在其他条件和申报材料暂缺的情况下，要先予受理审批，申请人在承诺时间内将材料补齐补正。

3、从简从快，限时办结。

对纳入“绿色通道”的项目，审批事项均实行限时承诺服务（除依法须听证、招拍挂、检验、鉴定和专家评审所需时间外）；对需上报国家、省级部门审批、核准或备案的申请，在申报材料齐备的条件下，相关窗口（部门）要即时转报上级部门，并主动与上级部门联系沟通，做好跟踪落实工作。

4、预约申办，同步审批。

“绿色通道”项目可在非工作时间实行预约服务，重大事项属县本级权限范围内的，各相关窗口在申请人提供必需材料后，立即开展相关审批工作；对同一项目两个以上的审批事项，各承办单位可交叉或同步办理，最大限度缩短办理时间，提高审批效率。

5、联合会办，疑难会商。

对有需要的“绿色通道”项目，由县政务服务中心管理办公室组织相关单位联合勘查、联合会办、并联审批；各有关窗口在审批过程中遇到重大疑难问题且需跨部门协调的，应及时提出具体意见或建议报县政务服务中心管理办公室，由县政务服务中心管理办召开专题协调会议研究解决。必要时，提请县政府召开专题协调会研究解决审批中涉及的有关事宜。

三、工作要求

1、提高思想认识，加强组织领导。

建立重点项目“绿色通道”是贯彻落实县委、县政府“一区两带”重大发展战略，加快推进我县振兴发展的迫切需要，是进一步落实县政府“微改革、微创新”，创新思路，优化服务的重要举措，也是深化“两学一做”，持续改进作风的具体行动。各窗口要提高认识、统一思想，切实把服务重点项目实行“绿色通道”作为重要工作，每个项目指定专人负责，主动服务，确保工作落到实处，取得成效。

2、明确工作职责，健全联动机制。

各窗口是实行“绿色通道”服务的主责单位，要履职尽责，充分发挥工作主观能动作用，服务抓主动抓全程，为重点项目提供优质高效服务。各窗口之间要加强沟通协调，相互配合，加强联动，形成合力，实现快受理快审批。县政务服务中心管理办公室将对“绿色通道”项目服务加强跟踪协调，对重点项目服务建立工作台账，及时牵头召开会议研究解决审批中相关问题。

3、加强过程监督，强化督查问责。

县政务服务中心管理办公室将会同县纪委效能电子监控室开展“绿色通道”项目服务情况专项督查，对“绿色通道”项目的审批服务进行全过程效能监察和跟踪督办。各窗口办理“绿色通道”服务情况，纳入窗口月度、年度绩效考核和年度机关作风评议范围。对推诿扯皮、敷衍塞责、失职渎职、吃拿卡要、服务态度恶劣，以及未在承诺时限内完成审批的，将按规定移交相关部门作进一步严肃处理。

编辑：张博